Ce prevede noua lege promulgată de Nicușor Dan
Legea introduce amenzi între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu respectă obligația de a înlocui produsele neconforme cerute de clienți.
✔️ Ce înseamnă „produs neconform”
Orice produs:
-
defect,
-
deteriorat,
-
cu probleme de funcționare,
-
diferit față de ceea ce a fost prezentat sau comandat.
✔️ În ce situație se aplică amenda
Dacă un client descoperă problema în maximum 30 de zile de la achiziție și cere înlocuirea produsului, comerciantul este obligat să o facă.
Dacă refuză, tergiversează sau nu oferă o soluție, acesta poate primi:
👉 Amendă între 5.000 și 25.000 lei
✔️ Cui se aplică
Această lege se aplică:
-
magazinelor fizice,
-
magazinelor online,
-
oricărui comerciant care vinde bunuri către consumatori.
✔️ De ce a fost introdusă
Pentru a întări protecția consumatorilor și pentru a obliga comercianții să respecte dreptul de înlocuire a produselor defecte — un drept care exista deja, dar nu avea sancțiuni clare.