Inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor au oprit mai mulți livratori de mâncare după ce, în timpul controalelor, au descoperit probleme grave de igienă în gențile termoizolante folosite pentru transportarea comenzilor. În unele situații, verificările au scos la iveală inclusiv prezența gândacilor.
Președintele ANPC, Békési Csaba-Lajos, a anunțat că acțiunile de control vor continua atât în București, cât și în celelalte regiuni ale țării. Societățile care nu respectă normele de igienă și siguranță alimentară riscă sancțiuni severe, inclusiv suspendarea activității.
ANPC avertizează că mâncarea pleacă în condiții bune din restaurante, dar poate ajunge compromisă la clienți
Șeful ANPC a explicat că verificările urmăresc întregul traseu parcurs de preparatele alimentare, de la restaurant până la consumator. Scopul controalelor este protejarea integrității produselor și respectarea regulilor privind transportul în condiții de siguranță.
„Acest șir de acțiuni, care continuă în această perioadă, este în derulare și vizează integritatea și securitatea alimentelor care ajung la noi. Ne dorim, prin acest demers, să subliniem importanța reglementării acestei ocupații de livrator de produse alimentare prin intermediul acestor platforme”, a declarat Békési Csaba-Lajos.
Potrivit acestuia, numeroase preparate sunt preluate de la restaurante în condiții corespunzătoare, însă pot fi compromise în timpul transportului din cauza manipulării necorespunzătoare sau a lipsei de igienă a genților termoizolante.
În astfel de situații este afectată nu doar siguranța alimentelor, ci și imaginea restaurantelor care au pregătit comenzile în condiții corespunzătoare.
„Observăm, din acțiunile noastre în teren, condiții improprii, de neimaginat pentru 2026, în care, permiteți-mi să mă exprim neacademic, efectiv sunt batjocorite produsele și condițiile de transport ale acestor produse alimentare, ajungând la noi, la consumatori, în condiții pe care nu cred că ni le dorim”, a mai spus președintele ANPC.
Societățile de livrare riscă suspendarea activității
Békési Csaba-Lajos a precizat că instituția poate dispune oprirea activității firmelor care efectuează livrările, atunci când sunt constatate încălcări grave ale normelor.
Deși comenzile sunt realizate prin intermediul unor platforme cunoscute, livratorii lucrează, în multe cazuri, pentru societăți comerciale înregistrate în România. Aceste firme au obligația de a se asigura că persoanele angajate cunosc și respectă cerințele minime de igienă și siguranță.
„În aceste cazuri putem merge până la oprirea acestor activități. Trebuie să știm că, degeaba avem platformele bine cunoscute sub umbrela cărora funcționează aceste livrări. Ele sunt operate de societăți comerciale românești, de SRL-uri care angajează aceste persoane.
Aceste persoane nu au calificarea necesară, nu cunosc condițiile minime pentru a putea corespunde acestui job și atunci putem merge până la suspendarea activității acestor societăți comerciale, cu sancțiunile de rigoare”, a explicat șeful ANPC.
Toate transporturile în cazul cărora au fost constatate nereguli au fost oprite. Controalele nu se vor limita la anumite cartiere sau zone, deoarece inspectorii au identificat probleme în mai multe sectoare ale Capitalei.
„Ceea ce am găsit am blocat și urmează să continuăm. Aceasta este o activitate continuă, pentru că observăm că nu este specifică doar unui sector sau altuia din București. Dacă vorbim strict de București, este prezentă în fiecare colț al Capitalei noastre, astăzi. Și extindem aceste acțiuni și la nivel național, desigur”, a afirmat Békési Csaba-Lajos.
Consumatorii sunt sfătuiți să semnaleze problemele
Președintele ANPC îi încurajează pe clienți să fie atenți la starea genților termoizolante în care le sunt transportate comenzile. În cazul în care observă murdărie, mirosuri neplăcute, insecte sau alte probleme de igienă, aceștia sunt sfătuiți să sesizeze autoritățile.
Informațiile venite din partea consumatorilor pot ajuta inspectorii să determine amploarea fenomenului și să își concentreze verificările în zonele în care există cele mai multe nereguli.
Békési Csaba-Lajos a precizat că acțiunile de până acum au vizat în special situațiile pentru care existau reclamații sau informații referitoare la posibile abateri. Acesta a subliniat că există, cu siguranță, și livratori care își desfășoară activitatea în condiții corespunzătoare, motiv pentru care problemele constatate nu trebuie generalizate.
„Din păcate, la ora actuală, ceea ce am identificat noi sau asupra căruia ne-am îndreptat atenția au fost abaterile și zonele în care aveam informații că lucrurile nu funcționează. Cu siguranță sunt și exemple pozitive. Nu aș dori să generalizez acest lucru, dar fenomenul este extrem, extrem de extins”, a declarat președintele ANPC.