Consumatorii casnici trebuie să trimită indexul Hidroelectrica până pe 28 ianuarie 2025
Până la data de 28 ianuarie 2025, consumatorii casnici sunt rugați să comunice indexul contorului de energie electrică către Hidroelectrica pentru a asigura o facturare corectă.
În mod obișnuit, indexul trebuie transmis în perioada 24-28 ale fiecărei luni. Există două excepții importante:
- În luna februarie, intervalul este mai scurt, între 22 și 26, din cauza numărului redus de zile.
- În luna decembrie, indexul se poate comunica între 20 și 26 ale lunii.
Aceste modificări au fost introduse pentru a adapta procesul la particularitățile fiecărei luni, contribuind astfel la emiterea facturilor în timp util.
Transmiterea indexului – obligatorie pentru clienții fără contor inteligent
Transmiterea indexului este o obligație pentru clienții care nu dețin un contor inteligent. Pentru aceștia, Hidroelectrica pune la dispoziție trei metode rapide și ușor accesibile:
- Apel telefonic gratuit: Numărul 0800 800 359 (valabil doar în România). Clienții trebuie să introducă codul locului de consum (12 sau 10 cifre, în funcție de formatul vechi sau nou) și să urmeze pașii, inclusiv apăsarea tastei # înainte de introducerea indexului.
- Aplicația mobilă iHidro, disponibilă pentru descărcare pe AppStore și Google Play Store.
- Portalul web Client Hidroelectrica, care permite transmiterea online a indexului.
Aceste opțiuni au fost create pentru a simplifica procesul și pentru a evita problemele cauzate de estimările de consum.
Facturile recalculate – impact minim asupra consumatorilor
În contextul fiscal instabil din România, furnizorii de energie au fost nevoiți să recalculeze facturile emise în ultimele luni ale anului 2024. Această situație a apărut după ce Parlamentul a amânat aplicarea taxei „contribuția pentru contracte pentru diferență” până în 2025.
Deși valoarea acestei taxe este nesemnificativă (aproximativ unu sau doi bani pentru un consum de 100 kWh), amânarea sa a determinat furnizorii să retragă facturile emise și să le reemită cu corecții. În unele cazuri, noile facturi au valori negative sau chiar zero.
Potrivit lui Laurențiu Urulescu, președintele Asociației Furnizorilor de Energie Electrică din România, întârzierea emiterii noilor facturi nu va depăși una sau două luni. Procesul de corectare se estimează că va fi finalizat în februarie, odată cu emiterea facturilor pentru luna ianuarie.
„Este posibil să apară întârzieri, dar ne așteptăm ca situația să se rezolve până la facturile aferente lunii ianuarie, emise în februarie”, a declarat Laurențiu Urulescu.
Această situație, deși administrativ complicată, nu afectează semnificativ consumatorii din punct de vedere financiar, asigurându-se că facturile reflectă corect consumul real de energie.