Activitatea Registrului Auto Român paralizată de o defecțiune tehnică majoră
Un incident tehnic neprevăzut, produs joi, 21 noiembrie 2024, a dus la blocarea completă a activității Registrului Auto Român (RAR) la nivel național. O defecțiune la serverele centrale ale instituției a afectat funcționarea aplicațiilor esențiale, inclusiv cele utilizate pentru inspecțiile tehnice periodice (ITP) și colaborarea cu alte instituții. Situația a continuat și vineri, iar reprezentanții RAR au oferit explicații despre problemă.
O defecțiune neașteptată a paralizat sistemele RAR
Incidentul a fost cauzat de activarea accidentală a sistemelor automate de prevenire și stingere a incendiilor la serverele centrale ale instituției, în jurul orei 14:00. Deși nu a fost vorba despre un incendiu sau un atac cibernetic, pulberile speciale utilizate pentru stingere au dus la întreruperea echipamentelor IT critice.
„Nu a existat niciun pericol pentru personal și nici pagube materiale semnificative, dar impactul asupra activității instituției a fost major,” a declarat Roxana Dima, purtătorul de cuvânt al RAR.
Aplicațiile pentru înregistrarea inspecțiilor tehnice periodice (ITP) și alte servicii au devenit indisponibile, iar activitatea stațiilor ITP autorizate a fost suspendată temporar.
Măsuri pentru remedierea situației
Registrul Auto Român a luat măsuri urgente pentru a limita impactul asupra clienților și a mobilizat echipe interne și experți IT externi pentru remedierea problemelor. În prezent, personalul RAR lucrează non-stop pentru repornirea sistemului.
Persoanele programate pentru inspecții sau alte servicii sunt sfătuite să respecte datele stabilite, urmând ca documentele, precum Certificatele de Identitate ale Vehiculelor (CIV), să fie eliberate ulterior, în ordinea cronologică a programărilor.
„Angajații noștri vor contacta clienții pentru a-i informa despre disponibilitatea documentelor. Plata serviciilor se va face doar în momentul eliberării acestora în format fizic,” a precizat Roxana Dima.
Reluarea activității, prioritate maximă
Deși nu a fost anunțată o dată exactă pentru remedierea completă, RAR asigură că situația este tratată cu maximă seriozitate.
„Această problemă fără precedent ne-a luat prin surprindere, dar echipele noastre lucrează neîntrerupt pentru a restabili funcționarea sistemului. Vom informa publicul imediat ce serviciile devin din nou disponibile,” a mai spus purtătorul de cuvânt.
Recomandări pentru clienți
RAR le recomandă cetățenilor să urmărească informațiile actualizate pe site-ul oficial al instituției și să respecte indicațiile personalului de la sediile locale. De asemenea, instituția și-a cerut scuze public pentru inconvenientele create și a dat asigurări că toate resursele disponibile sunt mobilizate pentru a rezolva cât mai rapid situația.
Această defecțiune subliniază importanța rezilienței infrastructurii IT și a măsurilor preventive în astfel de instituții esențiale.