**DYKT: Pierderea unui card social – Ce trebuie să faci pentru a-ți recupera accesul la fondurile tale?**
Pierderea unor documente importante sau chiar a unei sume de bani este o situație neplăcută pe care mulți dintre noi am trăit-o la un moment dat. Când vine vorba de acte oficiale, cum ar fi documentele de identitate sau de stare civilă, procesul de înlocuire, deși poate fi anevoios și consumator de timp, este unul gestionabil. Cu toate acestea, atunci când pierdem accesul la bani, fie că vorbim de numerar sau de carduri, lucrurile devin mult mai complicate și stresante, având în vedere că avem nevoie de bani zilnic.
În contextul programului social „Sprijin pentru România,” care oferă sprijin financiar prin intermediul cardurilor sociale, pierderea unui astfel de card poate fi un motiv serios de îngrijorare pentru mulți beneficiari. În 2024, acest program a continuat să susțină peste 2,6 milioane de persoane cu vouchere sociale în valoare de 250 de lei la fiecare două luni, destinate exclusiv cumpărării de alimente de bază. Însă ce faci dacă ai pierdut cardul social, dacă ți-a fost furat sau dacă pur și simplu ai uitat PIN-ul?
### **Ce trebuie să faci dacă ai pierdut cardul social?**
Dacă te afli în situația neplăcută de a-ți pierde cardul social sau dacă acesta ți-a fost furat, primul pas este să contactezi imediat emitentul cardului. În cazul voucherele sociale 2024, acestea sunt emise de trei companii: **Edenred**, **Sodexo**, și **UP România**. Indiferent de emitent, aceștia oferă soluții pentru blocarea și reemiterea cardurilor, asigurându-se că beneficiarii nu pierd accesul la fondurile lor.
1. **Contactarea serviciului de Asistență Clienți**: Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să anunți pierderea cardului. Poți face acest lucru apelând la numărul de telefon al serviciului de asistență clienți al emitentului cardului, disponibil pe site-ul companiei respective sau prin aplicația mobilă, dacă ai descărcat-o.
2. **Blocarea cardului**: După ce ai raportat pierderea, emitentul va bloca cardul imediat, asigurându-se că nimeni nu va putea folosi fondurile rămase pe acesta. Acest pas este esențial, deoarece cardurile sociale sunt preplătite și nu au funcția de descoperit de cont (overdraft), ceea ce înseamnă că odată blocat, nimeni nu va putea accesa banii de pe card.
3. **Reemiterea unui nou card**: După ce ai raportat pierderea, emitentul cardului va emite un nou card și ți-l va expedia la adresa ta de domiciliu. În general, acest proces poate dura până la 60 de zile, așa că este important să raportezi pierderea cât mai curând posibil. Suma de bani disponibilă pe cardul pierdut va fi transferată pe noul card, astfel încât să nu pierzi niciun fond.
### **Ce faci dacă ai uitat PIN-ul cardului social?**
Uitarea PIN-ului cardului social este o altă problemă des întâlnită. Mulți beneficiari au mai multe carduri pe care le folosesc zilnic și este ușor să confunde PIN-urile acestora. Dacă ai uitat PIN-ul cardului social, poți rezolva această problemă rapid, urmând câțiva pași simpli:
1. **Contactează emitentul cardului**: Similar cu pierderea cardului, trebuie să contactezi emitentul – Edenred, Sodexo sau UP România. Poți face acest lucru fie prin telefon, fie prin email, adresându-te serviciului de Asistență Clienți.
2. **Opțiunea ‚reamintire PIN’ din aplicația mobilă**: Dacă ai aplicația mobilă a emitentului instalată, poți folosi opțiunea de reamintire a PIN-ului. Prin intermediul acestei funcții, poți solicita resetarea PIN-ului și ți se va oferi un nou cod de securitate pe care să-l folosești pentru accesarea fondurilor de pe card.
### **Programul social „Sprijin pentru România” în 2024**
Programul „Sprijin pentru România” continuă să ofere sprijin financiar persoanelor vulnerabile și va rămâne în vigoare până la sfârșitul anului 2027. În 2024, valoarea nominală a fiecărei tranșe de sprijin material a fost de **250 de lei**, acordată o dată la două luni. Cardurile sociale oferite prin acest program au fost alimentate deja în lunile februarie, aprilie, iunie și august, iar următoarele tranșe sunt programate pentru octombrie și decembrie.
Ministrul Investițiilor și Proiectelor Europene, Adrian Câciu, a anunțat că alimentarea cardurilor cu suma de 250 de lei pentru luna octombrie va începe din data de **15 octombrie 2024**. Este esențial ca beneficiarii să utilizeze fondurile pentru achiziționarea de produse alimentare de bază, cum ar fi: carne, pâine, ulei, făină, zahăr, cafea, bulion, conserve, apă, legume și brânzeturi.
În caz contrar, dacă se constată că tichetele nu au fost folosite corespunzător, persoanele fizice riscă amenzi de până la **2.600 de lei**, iar persoanele juridice care facilitează astfel de nereguli pot primi sancțiuni de până la **6.500 de lei**.
### **Importanța păstrării cardului social și după încheierea programului**
Un alt aspect important de reținut este faptul că **cardul social trebuie păstrat chiar și după încheierea programului**, în anul 2027. Există posibilitatea ca programul „Sprijin pentru România” să fie implementat din nou în viitor, iar în acest caz, același card ar putea fi reactivat, evitându-se astfel necesitatea emiterii unui nou card.
### **Concluzie: Gestionarea eficientă a pierderii sau blocării cardului social**
Pierderea unui card social sau uitarea PIN-ului sunt situații stresante, dar care pot fi gestionate eficient dacă știi ce pași trebuie urmați. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să contactezi emitentul cardului, fie pentru a raporta pierderea și a solicita reemiterea unui nou card, fie pentru a-ți reaminti PIN-ul prin intermediul serviciilor de asistență sau aplicației mobile. Emitenții cardurilor sociale din România, Edenred, Sodexo și UP România, oferă soluții rapide și eficiente pentru a asigura că beneficiarii își recapătă accesul la fondurile lor cât mai repede posibil.
În plus, programul „Sprijin pentru România” este în continuare o sursă importantă de sprijin pentru milioane de români, iar utilizarea corectă a fondurilor este esențială pentru a evita sancțiunile financiare. Beneficiarii trebuie să fie atenți la utilizarea cardurilor pentru achiziționarea produselor alimentare aprobate și să păstreze cardul pentru posibile utilizări viitoare, chiar și după încheierea programului în 2027.